Je me suis vu interdire l'entrée d'un magasin à 19h45 alors que l'horaire de fermeture affiché du dit magasin est à 20h00 (j'avais juste 2 articles à prendre, cela m'aurai pris à peine 5 minutes). N'y a -t-il pas la un abus (voir un refus de vente) manifeste de la part des employés du magasin ?! Si l'entrée est refusée à partir de 19h45, alors ils devraient afficher 19h45 comme heure de fermeture !! Sinon la prochaine fois qu'est-ce qui les empêcheraient de refuser les clients à partir de 19h40 ou 19h35 et fonction de leur humeur du jour ?! J'ai un peu cherché sur le net et il semble que cette pratique soit répandue dans les grandes enseignes mais pas très légale... Peut-on me renseigner sur la légalité ou non de telles pratiques ?

Il y en a qui le précisent sur la fiche d'horaires (genre "* fermeture aux clients quinze minutes avant l'heure indiquée".)

Il y en a qui le précisent sur la fiche d'horaires (genre "* fermeture aux clients quinze minutes avant l'heure indiquée".) Rien de préciser dans mon cas... Pour moi, c'est du refus de vente pur et simple et tombe donc sous le coup de la loi...

Leur refus est tout à fait compréhensible, si tout le monde faisait comme Omega, ils fermeraient à 23h. L'horaire indiqué est pour les gens qui sont déjà à l'intérieur et qui doivent donc sortir à 20h maximum. On donne une heure précise car il faut bien la fixer, mais n'importe qui de sensé sait qu'à 10 ou 15mn de cet horaire de fermeture, on n'est plus censé rentrer. Ces 10 ou 15mn servent à finaliser les achats pour ceux qui sont déjà dedans. Après il y aura toujours le prétexte du "je serai rapide, j'achète juste deux trucs", mais l'employé n'est pas censé croire sur parole, certains disent ça, et traînent dedans bien plus longtemps, et débarquent avec bien plus d'articles à la fin. Un Omega ça va, si 5, 10 ou 15 Omega font la même chose, ça va obligatoirement les décaler dans les horaires.

Dans les restaurants, quand il est écrit fermeture à 22h00 cela ne signifie absolument pas qu'ils virent les clients à 22h00, juste qu'ils n'acceptent plus de nouveaux clients à partir de 22h00 ! Pourquoi cela serai différent pour les supermarchés ? Sinon demain ils décident qu'il leur faut 1 heure pour fermer et ils refuseront les clients à partir de 19h00 pour un horaire de fermeture à 20h00 ! C'est n'importe quoi ! S'ils ne veulent plus de client à partir de 19h45, qu'ils affichent 19h45 comme horaire de fermeture !!

Aucun rapport avec les restaurants. Ces derniers indiquent l'heure du dernier service, le temps que les gens bouffent, et finissent, ils estiment l'heure de fermeture vers minuit ou un peu plus. Donc il est évident qu'on ne lance pas un menu à cuisiner après 22h, ça na veut pas dire que ceux qui sont en train de manger déjà doivent se barrer à 22h. Si le magasin indiquait fermer à 19h45, d'autres arriveraient à 19h30 et râleraient comme vous, c'est un problème infini.

Aucun rapport avec les restaurants. Ces derniers indiquent l'heure du dernier service, le temps que les gens bouffent, et finissent, ils estiment l'heure de fermeture vers minuit ou un peu plus. Donc il est évident qu'on ne lance pas un menu à cuisiner après 22h, ça na veut pas dire que ceux qui sont en train de manger déjà doivent se barrer à 22h. Le coup du "j'estime" c'est plus que variable les estimations !! Si le magasin indiquait fermer à 19h45, d'autres arriveraient à 19h30 et râleraient comme vous, c'est un problème infini. Non, si l'horaire est l'horaire normal de fermeture au public (donc plus personne ne rentre), le problème serait résolut ! Pourquoi écrire 20h00 si on ferme à 19h45 ?! Les employés du magasin ne commencent pas à 9h00, au moment de l'horaire d'ouverture au public (le public peut entrer dans le magasin à partir de 9h00 et pas 9h15!), ils commencent toujours avant, en vertu de quelle règle ubuesque la fermeture ne suivrait pas les même règles ?!

Bref , ce qui est flagrant ,c'est que les commerçants le sont de moins en moins ....commerçants ! Autrefois (avant les 35 heures et la main mise des syndicats sur l'ensemble de notre économie !) , les commerces fermaient parfois à minuit s'il y avait une clientèle régulière à ces heures là . C'était aussi une époque de plein emploi , comme par hasard . Aujourd'hui , quelqu'un qui travaille avec des horaires au dessus de la moyenne ,doit prévoir de faire ses courses le samedi ....parce qu'après 19 heures ou 20 heures , c'est le couvre feu .

Bref , ce qui est flagrant ,c'est que les commerçants le sont de moins en moins ....commerçants ! Autrefois (avant les 35 heures et la main mise des syndicats sur l'ensemble de notre économie !) , les commerces fermaient parfois à minuit s'il y avait une clientèle régulière à ces heures là . C'était aussi une époque de plein emploi , comme par hasard . Aujourd'hui , quelqu'un qui travaille avec des horaires au dessus de la moyenne ,doit prévoir de faire ses courses le samedi ....parce qu'après 19 heures ou 20 heures , c'est le couvre feu . Oui quelle horreur ces employés qui se voient pas prolonger leur présence au travail pour les retardataires ! C'est vous les droitards libéraux qui nous cassez les pieds avec vos "faut travailler plus, faut travailler 50h par semaine, trop de temps libre avec les 35h". Bien, si vous n'avez pas de temps libre pour faire vos courses au point de devoir arriver toujours vers 19h55, assumez vos délires. Normalement ses courses on ne les fait pas à la dernière minute. Et rien n'interdit au patron de venir tenir sa boutique jusqu'à 00h00 s'il le souhaite.

Oui quelle horreur ces employés qui se voient pas prolonger leur présence au travail pour les retardataires ! Je ne sais pas dans quel monde vous vivez, mais dans le mien quand on arrive à 19h45 pour 20h00 on n'est pas en retard... C'est vous les droitards libéraux qui nous cassez les pieds avec vos "faut travailler plus, faut travailler 50h par semaine, trop de temps libre avec les 35h". Bien, si vous n'avez pas de temps libre pour faire vos courses au point de devoir arriver toujours vers 19h55, assumez vos délires. Normalement ses courses on ne les fait pas à la dernière minute. Et rien n'interdit au patron de venir tenir sa boutique jusqu'à 00h00 s'il le souhaite. Ha, je comprends mieux, c'est pas un problème de logique, c'est un problème de dogme chez vous... Donc, à la trappe !

Autrefois , donc (pour les ignorants et les idéologues un peu bornés!) , les magasins avaient des équipes ,donc plus d'employés pour couvrir une tranche horaire de 8h à 22 h , par exemple ...Un peu compliqué à saisir pour nos générations élevées dans le culte des loisirs et non du travail , je sais . Et rien n'interdit au patron de venir tenir sa boutique jusqu'à 00h00 s'il le souhaite. Décidément ....ben non plus ! Même ça , ce n'est pas possible ......> amendes pour concurrence illégale , figurez -vous ....

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Horaires de fermeture des magasins...

der-richter

Si les magasins n'acceptent plus de client à partir de 19h45, que l'horaire de fermeture soit affichée à 19h45 !!

C'est compliqué à comprendre comme concept ?!

Que les employés quittent leur poste à 20h00, 20h15, 20h30, ou 22h00, moi, client j'en ai rien à faire, la seule chose qui m’intéresse, c'est les horaires d'accès au magasin !

C'est comme si les prix affichés étaient les prix d'achat du magasin et qu'au moment de passer en caisse on me dise : bon il faut ajouter notre bénéfice, et la tva, donc vous n'allez pas payer les X affichés sur l'étiquette mais 3*X, et c'est normal car il faut bien que le magasin vive et paye ses employés, paye la location du magasin, amortisse les investissements, paye les actionnaires et les taxes...

J'en ai rien à foutre !! Moi la seule chose que je demande, c'est afficher ce que cela va ME coûter et cela AVANT que je décide de l'acheter...

Les horaire d'ouverture, c'est pareil ! J'en ai rien à foutre des horaires des employés du magasin, les seuls horaires qui m'interesse sont ceux qui ME concerne !!

C'est pourtant simple , non ?!

Avec le système actuel le fait est que tout le monde pige, sauf vous. A votre place, je commencerais ma réflexion en considérant cet axiome.

rem-100

Si les magasins n'acceptent plus de client à partir de 19h45, que l'horaire de fermeture soit affichée à 19h45 !!

C'est compliqué à comprendre comme concept ?!

Les vigiles sont là pour vous le dire (sans doute de manière plus efficace qu'une pauvre pancarte), c'est difficile à comprendre comme concept ?

omega95

Si les magasins n'acceptent plus de client à partir de 19h45, que l'horaire de fermeture soit affichée à 19h45 !!

C'est compliqué à comprendre comme concept ?!

Les vigiles sont là pour vous le dire (sans doute de manière plus efficace qu'une pauvre pancarte), c'est difficile à comprendre comme concept ?

Et qu'est ce qui empêcherai un vigile de me refuser l'entrée à 19h40, si c'est écrit nulle part ?

Pourquoi 19h45 et pas 19h47 ? Comme c'est écrit nulle part...

Le concept de règle ECRITE ne semble pas en vogue dans votre monde, à ce demander pourquoi on ECRIT des règlements puisque les règles auxquelles vous vous conformez sont non écrites...

sbj

Avec votre système, les gens entrés dans le magasin à 19 h 59 pourraient y faire leurs courses tout à leur aise jusqu'à minuit, voire jusqu'à 7 heures du matin. Les entrées ne sont plus acceptées après 19 h 45, parce qu'au même moment une annonce est lancée dans le magasin demandant aux clients de terminer leurs achats et de se diriger vers les caisses.

Et qu'est ce qui m'empêcherai alors de rentrer à 19h40 et de faire mes courses aussi jusqu'à 7 h du matin ?

L'annonce qui est faite à 19 h 45 de se diriger vers les caisses...

vin-100

Si les magasins n'acceptent plus de client à partir de 19h45, que l'horaire de fermeture soit affichée à 19h45 !!

C'est compliqué à comprendre comme concept ?!

Que les employés quittent leur poste à 20h00, 20h15, 20h30, ou 22h00, moi, client j'en ai rien à faire, la seule chose qui m’intéresse, c'est les horaires d'accès au magasin !

C'est comme si les prix affichés étaient les prix d'achat du magasin et qu'au moment de passer en caisse on me dise : bon il faut ajouter notre bénéfice, et la tva, donc vous n'allez pas payer les X affichés sur l'étiquette mais 3*X, et c'est normal car il faut bien que le magasin vive et paye ses employés, paye la location du magasin, amortisse les investissements, paye les actionnaires et les taxes...

J'en ai rien à foutre !! Moi la seule chose que je demande, c'est afficher ce que cela va ME coûter et cela AVANT que je décide de l'acheter...

Les horaire d'ouverture, c'est pareil ! J'en ai rien à foutre des horaires des employés du magasin, les seuls horaires qui m'interesse sont ceux qui ME concerne !!

C'est pourtant simple , non ?!

Vous pourriez éviter d'être vulgaire et de piquer une crise pour si peu.

Les horaires qui vous concernent c'est 19h45 les vigiles sont pour vous le rappeler. Si c'était affiché ce serait mieux, mais il n'y a pas de quoi en faire un drame...

omega95

Avec votre système, les gens entrés dans le magasin à 19 h 59 pourraient y faire leurs courses tout à leur aise jusqu'à minuit, voire jusqu'à 7 heures du matin. Les entrées ne sont plus acceptées après 19 h 45, parce qu'au même moment une annonce est lancée dans le magasin demandant aux clients de terminer leurs achats et de se diriger vers les caisses.

Et qu'est ce qui m'empêcherai alors de rentrer à 19h40 et de faire mes courses aussi jusqu'à 7 h du matin ?

L'annonce qui est faite à 19 h 45 de se diriger vers les caisses...

Et si on arrive à 19h47 et qu'on loupe l'annonce, on fait quoi ?!

omega95

Si les magasins n'acceptent plus de client à partir de 19h45, que l'horaire de fermeture soit affichée à 19h45 !!

C'est compliqué à comprendre comme concept ?!

Que les employés quittent leur poste à 20h00, 20h15, 20h30, ou 22h00, moi, client j'en ai rien à faire, la seule chose qui m’intéresse, c'est les horaires d'accès au magasin !

C'est comme si les prix affichés étaient les prix d'achat du magasin et qu'au moment de passer en caisse on me dise : bon il faut ajouter notre bénéfice, et la tva, donc vous n'allez pas payer les X affichés sur l'étiquette mais 3*X, et c'est normal car il faut bien que le magasin vive et paye ses employés, paye la location du magasin, amortisse les investissements, paye les actionnaires et les taxes...

J'en ai rien à foutre !! Moi la seule chose que je demande, c'est afficher ce que cela va ME coûter et cela AVANT que je décide de l'acheter...

Les horaire d'ouverture, c'est pareil ! J'en ai rien à foutre des horaires des employés du magasin, les seuls horaires qui m'interesse sont ceux qui ME concerne !!

C'est pourtant simple , non ?!

Vous pourriez éviter d'être vulgaire et de piquer une crise pour si peu.

Les horaires qui vous concernent c'est 19h45 les vigiles sont pour vous le rappeler. Si c'était affiché ce serait mieux, mais il n'y a pas de quoi en faire un drame...

En quoi suis-je vulgaire SVP ?

J'ose demander que les VRAIS horaires d'accès au magasin soient affichés...

Quelle horreur !! On devrait rétablir la peine de mort, rien que pour moi....

sbj

Et qu'est ce qui m'empêcherai alors de rentrer à 19h40 et de faire mes courses aussi jusqu'à 7 h du matin ?

L'annonce qui est faite à 19 h 45 de se diriger vers les caisses...

Et si on arrive à 19h47 et qu'on loupe l'annonce, on fait quoi ?!

Il y a des vigiles à l'extérieur pour empêcher l'entrée après 19 h 45, rien à redire. Pas besoin d'écrit pour cela, le simple bon sens suffit. De toute façon, c'est le magasin qui décide, et c'est bien ainsi...

vin-100

En quoi suis-je vulgaire SVP ?

Je vous cite : "J'en ai rien à foutre" (page 7), "on s'en fout" (page 2), "foutage de gueule" (page 4). Prochaine fois, je modère ce genre de phrases car ça devient pénible.

J'ose demander que les VRAIS horaires d'accès au magasin soient affichés...

Quelle noble cause...

Si vous l'exigez, adressez vous à votre magasin. Mais en même temps, les règles, que ce soit un vigile qui vous les dise ou une affiche, cela revient au même : à 19h45 vous ne pourrez plus rentrer car c'est le temps pour les autres de sortir progressivement bien sûr.

Quelle horreur !! On devrait rétablir la peine de mort, rien que pour moi....

Vous vous sentez bien ?

rem-100

Et qu'est ce qui empêcherai un vigile de me refuser l'entrée à 19h40, si c'est écrit nulle part ?

Sa hiérarchie. Il suffit de vous adresser à celle-ci pour savoir si c'est normal.

Mais bon il m'est avis que si le vigile le fait c'est que par principe il doit le faire (enfin si vous faites un minimum confiance au travail des gens).

Pourquoi 19h45 et pas 19h47 ? Comme c'est écrit nulle part...

Ce n'est pas parce que c'est pas écrit que cet horaire n'est pas prévu et n'existe pas.

Le concept de règle ECRITE ne semble pas en vogue dans votre monde, à ce demander pourquoi on ECRIT des règlements puisque les règles auxquelles vous vous conformez sont non écrites...

Ben c'est utile la règle écrite, mais pas obligatoire, surtout quand un agent peut vous la rappeler tout en vous empêchant de l'enfreindre.

vin-100

Omega95, lorsqu'il grille un feu rouge et qu'on l'arrête, il demande à ce qu'on affiche sur le feu qu'il ne faut pas le griller.

rand

Omega95, lorsqu'il grille un feu rouge et qu'on l'arrête, il demande à ce qu'on affiche sur le feu qu'il ne faut pas le griller.

Mauvais exemple, il va te répondre qu'il peut quand même passer au feu orange selon sa vitesse.

vive_2012

les droiteux voudraient qu'on soient à leur bottes pour qu'ils puissent consommer à loisirs...

faut pas nous prendre pour des c.. quand meme ...

vin-100

Ne faites pas de généralisation Vive-2012.

On trouve quasiment tous cette coutume normale, y compris les "droiteux".

omega95

Omega95, lorsqu'il grille un feu rouge et qu'on l'arrête, il demande à ce qu'on affiche sur le feu qu'il ne faut pas le griller.

Il est ECRIT dans le code de la route qu'il ne faut pas passer au feu rouge...

La est la GROSSE différence !!

Si on flic vous arrête à un STOP que vous avez marqué environ 3 secondes (le temps réglementaire) mais qu'il considère que vous ne l'avez marqué que 2.5 secondes et vous met une amende de 90 € et vous retire 4 points, vous trouvez cela normal car il est la pour faire respecter la règle implicite et que c'est sa hiérarchie qui le lui a demandé... je suppose...

sbj

Omega95, lorsqu'il grille un feu rouge et qu'on l'arrête, il demande à ce qu'on affiche sur le feu qu'il ne faut pas le griller.

Il est ECRIT dans le code de la route qu'il ne faut pas passer au feu rouge...

La est la GROSSE différence !!

Un magasin n'est pas la voie publique, et le propriétaire fait ce qu'il veut...

Il s'agit d'une règle d'élémentaire bon sens. Quand un restaurant déclare ne plus servir après 22 heures, il est malséant de venir à 21 h 59 et prétendre être servi...

vin-100

Omega95, lorsqu'il grille un feu rouge et qu'on l'arrête, il demande à ce qu'on affiche sur le feu qu'il ne faut pas le griller.

Il est ECRIT dans le code de la route qu'il ne faut pas passer au feu rouge...

La est la GROSSE différence !!

Non mais je vous taquinais un peu et je vois que ça marche à merveille...

Tout ça pour dire que toute règle n'a pas besoin d'être écrite pour qu'on la respecte et la majorité des gens sur ce fil est d'accord pour le dire et le comprend bien.

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